服務(wù)介紹 
ARAMEX中東專(zhuān)線(xiàn)（又稱(chēng)中東快遞）是長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司與ARAMEX合作開(kāi)發(fā)的國(guó)際快遞服務(wù)。ARAMEX中東專(zhuān)線(xiàn)可通達(dá)中東、北非、南亞等20多個(gè)國(guó)家，在當(dāng)?shù)鼐哂泻艽髢?yōu)勢(shì)。正常遞送時(shí)間一般為4-7天，比EMS等快遞服務(wù)更快。適合運(yùn)送高價(jià)值、時(shí)效性要求高的物品，且大部分地區(qū)無(wú)需收取偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)。

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服務(wù)優(yōu)勢(shì) 
價(jià)格優(yōu)勢(shì)——運(yùn)費(fèi)低至EMS公布價(jià)的四折，沒(méi)有偏遠(yuǎn)附加費(fèi)用；
速度優(yōu)勢(shì)——郵包從長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司發(fā)出后，4-7個(gè)工作日即可送達(dá)收件人手中；
全程跟蹤——郵包交長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司處理完后即可獲得郵包跟蹤號(hào)，可在www.66936wnw.cn查看到郵包在中東當(dāng)?shù)氐氖占涗洝⑻幚磉M(jìn)度及發(fā)往收件人手中的每一步跟蹤信息；
增值服務(wù)——可提供貨物保險(xiǎn)、退件安排等增值服務(wù)。

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ARAMEX遞送時(shí)效
參考時(shí)間4-7個(gè)工作日。
從服務(wù)商ARAMEX收貨開(kāi)始計(jì)算，正常情況下，迪拜3個(gè)工作日，其他國(guó)家順延1-2個(gè)工作日。派送時(shí)效跟目的地各個(gè)海關(guān)清關(guān)時(shí)間及航班安排很有關(guān)系。

節(jié)點(diǎn)	網(wǎng)站下單包裹交給長(zhǎng)鵬	長(zhǎng)鵬處理包裹	交給ARAMEX	空運(yùn)至目的地	簽收
時(shí)間	首日	首日	次日	次日	4 - 7工作日
地點(diǎn)	深圳	深圳	香港	香港	目的地國(guó)
	下單立即產(chǎn)生追蹤號(hào)		上網(wǎng)信息		簽收信息

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ARAMEX遞送國(guó)家
中東專(zhuān)線(xiàn)目前可以到達(dá)阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、埃及、以色列、斯里蘭卡、巴林、伊朗、伊拉克、阿曼、卡塔爾、塞浦路斯、約旦、黎巴嫩、敘利亞、也門(mén)、印度、孟加拉國(guó)、巴基斯坦、南非。

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體積重量限制
1.中東專(zhuān)線(xiàn)郵包的體積常規(guī)限制在120*50*50立方厘米以?xún)?nèi)；
2.中東專(zhuān)線(xiàn)郵包體積重量計(jì)算公式為：長(zhǎng)*寬*高CM/5000，如果郵包體積重量大于實(shí)際重量，則按體積重量計(jì)費(fèi)；
3.重量：如重量超過(guò)30KG請(qǐng)?zhí)崆白稍?xún)長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司客服。

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ARAMEX價(jià)格資費(fèi)
中東專(zhuān)線(xiàn)價(jià)格請(qǐng)登錄長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司網(wǎng)站首頁(yè)：www.66936wnw.cn查詢(xún)；
中東專(zhuān)線(xiàn)體積重量計(jì)算公式為：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實(shí)際重量，則按體積重量計(jì)費(fèi)，二者取較大者。

部分國(guó)家參考價(jià)格表（具體以長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司網(wǎng)站查詢(xún)價(jià)格為準(zhǔn)）

國(guó)家	0.5kg	1kg	1.5kg	2kg	5kg	10kg
以色列	169.92	227.69	285.47	343.24	689.88	1267.61
南非	115.55	158.59	201.64	244.68	502.97	933.43
埃及	104.22	141.6	178.98	216.36	440.66	814.49
阿聯(lián)酋	72.5	94	115.55	137.07	266.21	481.44

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中東專(zhuān)線(xiàn)ARAMEX查詢(xún)
1.包裹發(fā)貨完畢，客人可以在長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司系統(tǒng)中"訂單列表"的"已發(fā)貨"狀態(tài)找到已發(fā)出的訂單，并可打開(kāi)單個(gè)訂單看到詳細(xì)的操作記錄以及跟蹤號(hào)；
2.包裹交長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司處理完后即可獲得郵包跟蹤號(hào)，可在http://www.aramex.com/查看到郵包在 中東當(dāng)?shù)氐氖占涗?、處理進(jìn)度及發(fā)往收件人手中的每一步跟蹤信息。需注意的是，中東專(zhuān)線(xiàn)不能查到簽收?qǐng)D片，但可以在aramex網(wǎng)站查到簽收時(shí)間和人名；
3.包裹發(fā)出后5-12個(gè)工作日仍未妥投，客戶(hù)可向長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司客服部遞交查詢(xún)需求，查詢(xún)回復(fù)正常為3個(gè)工作日。

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關(guān)稅相關(guān)
1.以目的國(guó)產(chǎn)生的關(guān)稅為準(zhǔn) (一般是申報(bào)價(jià)值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報(bào)的價(jià)值比實(shí)際價(jià)值過(guò)于低，也會(huì)產(chǎn)生比較高的懲罰性關(guān)稅）。

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理賠相關(guān)
1.Aramex一般是發(fā)貨兩天內(nèi)可以上網(wǎng)，為對(duì)客戶(hù)保證安全性，長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司收取貨物及操作開(kāi)單收取運(yùn)費(fèi)后，上網(wǎng)前快件丟件，長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司將按照申報(bào)價(jià)值賠償客戶(hù)損失（上限為100美金），最高不超過(guò)3倍運(yùn)費(fèi)。
2.Aramex包裹上網(wǎng)后，在寄遞過(guò)程中因非客戶(hù)過(guò)失而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤，長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司會(huì)協(xié)助客戶(hù)向ARAMEX快遞公司申請(qǐng)賠償?？旒p壞或丟失，ARAMEX將按申報(bào)價(jià)值賠償，最高不超過(guò)100美金。但對(duì)間接損失和未實(shí)現(xiàn)的利益不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.屬于下列情況的，ARAMEX快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任：
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。
三、 送交包裹封裝完好，無(wú)拆動(dòng)痕跡，且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。
四、 由于客戶(hù)的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成包裹損失或延誤的。
五、 客戶(hù)自交寄包裹之日起至查詢(xún)期滿(mǎn)未查詢(xún)又未提出賠償要求的。
六、 國(guó)際包裹被寄達(dá)國(guó)按其國(guó)內(nèi)法令扣留、沒(méi)收或銷(xiāo)毀的。

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禁限寄物品
國(guó)際航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品及國(guó)家明令禁止出口貨物等。

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退件相關(guān)
如因收件人個(gè)人原因無(wú)法正常接收包裹，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)禁止進(jìn)口或不允許在當(dāng)?shù)貤壖陌?，需要將包裹退回給發(fā)件人時(shí)，退件費(fèi)按當(dāng)?shù)貒?guó)家消費(fèi)水平的價(jià)格（無(wú)折扣）來(lái)計(jì)算，具體的退件費(fèi)須根據(jù)貨物的價(jià)值和重量來(lái)計(jì)算，具體金額請(qǐng)咨詢(xún)長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司客服。

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發(fā)貨說(shuō)明 
1.必須在長(zhǎng)鵬國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息），且在系統(tǒng)中打印發(fā)票（3張）和運(yùn)單（1張）隨貨交給我們；
2.盡量不要帶其他無(wú)關(guān)標(biāo)識(shí)，易碎品建議粘貼易碎品的標(biāo)志；
3.使用英文正確填寫(xiě)訂單信息，其中物品名稱(chēng)需要盡量詳細(xì)，不要以Gift、Sample等詞語(yǔ)申報(bào)；
4.訂單信息可以使用Excel批量上傳，或通過(guò)API方式建立訂單。

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