五大跨境電商平臺假期模式教你如何開啟(亞馬遜、ebay、wish、lazada、速賣通)?
即將到來的國慶假期是不是令各位賣家們既激動又緊張。為避免買家產(chǎn)生不良購物體驗,開啟我們的假期模式。可是,你知道怎么開啟假期模式嗎?如何有效的避免和降低假期對我們賬號的影響?下面為大家支招!特意總結了一下各大平臺的設置方法,希望對大家有幫助!
一、ebay平臺登錄ebay后臺,在“My eBay”頁面點擊進入【Messages】—【Change settings】完成相關設置。
二、wish平臺登錄wish平臺,進入【賬戶】—【設置】—【假期模式】,打開即可。
三、Lazada平臺需要向Lazada官方官方申請關閉時間和開啟時間。四、速賣通平臺法定節(jié)假日期間,速賣通官方會自動延長發(fā)貨時間,具體請以平臺相關公告為準。當然你也可以下架店鋪產(chǎn)品,或者進一步咨詢官方客服了解相關處理辦法。五、Amazon平臺設置方案1–后臺假期模式登錄亞馬遜后臺點擊右上方的Setting都按鈕選擇第二項Account Info進入找到第二項Listing Status然后點擊右邊的Edit按鈕修改為Inactive,修改成功后全店鋪的Listing都變?yōu)榱恕安豢杀怀鍪鄣臓顟B(tài)”,但是Listing并未被刪除,假期歸來可以重新激活所有Listing。(登錄賣家后臺,點擊Setting > Account Info > Listing Status > Inactive)
設置方案2—庫存設為0如果您的部分商品無法在春節(jié)期間銷售,請在賣家后臺的“庫存管理”中將相關商品設置為“停售”;(登錄賣家后臺,點擊Inventory > Manage Inventory > Available: 0)設置方案3–延長訂單處理時間如果你的產(chǎn)品是通過批量上傳的,那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板,然后再Handing Time這一欄延長訂單處理時間,如果您是在后臺手動上傳的產(chǎn)品,那么進入產(chǎn)品的編輯頁面修改Handing Time.登錄賣家后臺,點擊Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填寫您需要的配送準備時間.下載對應分類模板,批量設置:(1)通過Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下載對應分類模板,填寫SKU、Product ID、Product ID Type、Update Delete、Quantity、Fulfillment Latency,注意:Quantity是必填項。
(2)填寫完畢后,將文件保存為“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”進入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory files for Non-Media Category > click Browse > Upload now注意: WPS辦公軟件無以上格式,請賣家更換電腦保存上傳。
3. 下載Price & Quantity 模板,不區(qū)分商品分類,批量設置(推薦)(1)通過Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下載Price & Quantity 模板,如下截圖:
(2)填寫SKU、Quantity、leadtime-to-ship, 注意:Quantity是必填項
(3)填寫完畢后,將文件保存為“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”進入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Price & Quantity Files > click Browse > Upload now注意:Handing Time的修改不會引發(fā)亞馬遜對您店鋪指標的下降,但是賣家也要考慮到客戶的感受,如果產(chǎn)品的Handing Time過長客戶等不及有可能會引發(fā)Claims和差評。
設置方案4–下架自己發(fā)貨的產(chǎn)品,保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品FBA提供訂單處理打包發(fā)貨和7*24小時的客服服務,所以假期保留FBA產(chǎn)品也是個可行的方案。關于郵件回復的方案假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況,然而亞馬遜政策規(guī)定買家消息應當在24小時之內(nèi)給予回復,所以假期大家可以用自己的私人電腦登錄公司亞馬遜賬號處理郵件和訂單,用干凈的筆記本和無線網(wǎng)卡來登錄亞馬遜的后臺回復買家郵件和消息。粗暴提示:一定要保證家里的私人電腦,路由,網(wǎng)路環(huán)境沒有操過亞馬遜賬號否則有可能引發(fā)關聯(lián)!