香港DHL國際快遞服務(wù)介紹
DHL國際快遞是全球快遞行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者。可寄達220個國家及地區(qū)、涵蓋超過120,000個目的地（主要郵遞區(qū)碼地區(qū)）的網(wǎng)絡(luò)，向企業(yè)及私人顧客提供專遞及速遞服務(wù)。DHL國際快遞不論是文件或包裹，不論是即日、限時或限日送達，DHL國際快遞皆可提供滿足您需求的服務(wù)，長鵬國際貨運代理有限公司是香港DHL快遞在國內(nèi)的一級代理，價格合理，遞送快捷，是您優(yōu)先選擇的國際快遞服務(wù)。

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香港DHL國際快遞服務(wù)優(yōu)勢
范圍---服務(wù)覆蓋220個國家及地區(qū),可走內(nèi)置電池及普貨
價格---是香港DHL快遞官方公布價3-6折
時效---全球派送2-7個工作日妥投
查詢---在線查詢?nèi)淘敿毎伤托畔?br/>CP---當日收件處理，次日過港發(fā)往目的地

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香港DHL國際快遞價格，附加費，關(guān)稅
HKDHL價格可在網(wǎng)站上直接查詢：www.66936wnw.cn體積重量計算公式為：長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實際重量，則按體積重量計費，二者取較大者。

2.香港DHL國際快遞附加費

偏遠附加費：去往偏遠地區(qū)的快件需加收偏遠地區(qū)附加費，標準為：RMB3.6/kg*(1+當月燃油)，每票最低消費為RMB 180*(1+當月燃油)；DHL查詢偏遠網(wǎng)址為：www.66936wnw.cn我司操作人員會按照郵編或城市名查詢是否偏遠，網(wǎng)站查詢并非百分百清準，但最終均以DHL帳單為準。如DHL帳單顯示為偏遠需要加收偏遠費用，我司將自動收取此件偏遠費用。紡織品費用：紡織品免收轉(zhuǎn)口證費用（需注意尼日利亞不接紡織品）

燃油附加費：HKDHL的燃油附加費已經(jīng)包括在運費中了

3.DHL國際快遞關(guān)稅

以具體清關(guān)費用為準(一般是申報價值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將自動由發(fā)件人承擔(dān)。

4：注意事項

a.輕泡貨物重量的計算方式：長cm X 寬cm X 高cm /5000

b.快件重量在21kg以上的，如有不足1kg的小數(shù)部分，需進位到上一整數(shù)公斤數(shù)計費。

c.特別提示：安哥拉、伊拉克、俄羅斯、烏克蘭、厄瓜多爾,沙特阿拉伯，巴拉圭、烏拉圭、阿根廷、無服務(wù)

香港DHL國際快遞參考時效
包裹從送達DHL倉庫開始計算，參考正常遞送時效為2-7個工作日（此時效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關(guān)清關(guān)時間及航班安排很有關(guān)系。

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香港DHL國際快遞查詢
貨物離開長鵬國際貨運代理有限公司處理中心后過港順利當天可以在HKDHL查詢網(wǎng)站看到收件記錄 ，在HKDHL網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間和人名。
對于DHL的件我司處理發(fā)貨后會產(chǎn)生跟蹤號，正常從我司發(fā)貨后2個工作日內(nèi)上網(wǎng)。上網(wǎng)后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下：
1）請登錄DHL國際快遞查詢網(wǎng)站：www.66936wnw.cn；
2）點擊按發(fā)件人參考信息跟蹤；
3）填入發(fā)件人參考信息欄即我司提供的跟蹤號，再填寫快件日期范圍從那一欄，點擊跟蹤按鈕下拉即可，此欄的日期請注意填寫的要比發(fā)貨時間早。

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體積重量限制
單件最長邊不超1.2米，單件不超70KG，對于超長超重的單件包裹請于發(fā)貨前咨詢我司客服人員。
1.寄往尼日利亞的貨，單件重量不能超50KG，單票不超50KG，建議拆分為多票，每票重量不超過50KG；
2.寄往安哥拉的快件，單件重量不能超50KG，單票不超250KG；
3.寄往突尼斯的單件重量不能超30KG，單票不超40KG；
4.寄往阿爾及利亞的快件，單件不能超40KG。
超長超重附加費的計算方法如下：
a）1個單號（即一票貨），不論有多少件，只要有其中一件或多件一邊的長度超過120CM或重量超過70KG，HKDHL就會收取220*（1+當月燃油）RMB/票的附加費；
b）1個單號（即一票貨），不論有多少件，如果有一件的一邊長度超過120CM，而另一件重量超過了70KG，HKDHL也只收176*（1+當月燃油）RMB/票的附加費，即：1個單號（即一票貨）最多只會收取一次176*（1+當月燃油）RMB/票的附加費。

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禁寄物品
1.航空禁運的危險物品、液體，粉末等。國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。
2.需要額外提供資料的物品
寄送電池及含電池的物品時，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（如有需要請聯(lián)系客服人員）
郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購買發(fā)票或授權(quán)書。
3.不能寄馬達、發(fā)動機之類的產(chǎn)品。

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香港DHL國際快遞保險與理賠
1.購買保險了的包裹，保險收費與賠償按長鵬國際貨運代理有限公司"保險服務(wù)"介紹條款執(zhí)行。
2.沒有投保的包裹按以下條款理賠：
a）對于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內(nèi)將收件人在當?shù)氐怯浀膫浒柑柼峁┙o我司，以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實后，最高賠償為免運費，賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。
b）由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失
郵包在經(jīng)過海關(guān)時，海關(guān)打開郵包檢查，可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押。物流不承擔(dān)由此帶來的任何責(zé)任。

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客戶訂單系統(tǒng)操作
1.物品描述
申報品名時需要填寫實際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報。
2.申報價值
HKDHL對申報價值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3.收件人地址
HKDHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應(yīng)要用英文填寫，其他的語種不行。

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發(fā)貨要求
1.必須在物流系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息），且在系統(tǒng)中打印發(fā)票（3張）和運單（1張）隨貨交給我們；[*這個步驟很簡單，你可以參考這個}
2.盡量不要帶其他無關(guān)標識，易碎品建議粘貼易碎品的標志；
3.使用英文正確填寫訂單信息，其中物品名稱需要盡量詳細，不要以Gift、Sample等詞語申報；
4.訂單信息可以使用Excel批量上傳，或通過API方式建立訂單。

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香港DHL國際快遞退件
HKDHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運費將由發(fā)件人承擔(dān)。物流將在發(fā)件人帳上自動扣除相關(guān)費用（長鵬國際貨運代理有限公司會提供DHL相關(guān)費用帳單）